Jan 20, 2021
コールセンターのBPOサービスとは？メリットとデメリットを紹介
コールセンターの開設と維持には、人材や機器などの設置・管理に大きなコストがかかるため、リソース不足の業務を外部委託することも時には考えなければいけません。 皆さんは、コールセンターのBPOサービスでさまざまなコストの削減ができることをご存知でしたか？...
Jan 18, 2021
コールセンターの在宅の勧め｜働く前に知っておきたい5つの基礎知識
コールセンターでは商品やサービスに関する電話応対や営業などが行なわれていますが、新型コロナウイルスの影響もあって在宅コールセンターの普及率が上がってきています。 電話応対メインの業種であるため、オフィス勤務が必須というイメージを持たれている方も多くいますが、環境を整えること...